Le tic tac des fêtes a commencé avec ses chantés Noël, son lot de réunions et d’évènements organisés par les comités d’entreprise. Pourtant, même si l’heure est à la fête, souvent l’alcool aidant, un mot qui dérape et les vieilles rancœurs ressortent aussi sec. Alors que faire pour désamorcer ces bombes et communiquer efficacement face à face ? C’est ce que nous allons voir aujourd’hui.